مرتبات فودافون الماني

تتراوح مرتبات فودافون الماني بين 3500 و 15 ألف جنيه مصري شهرياً ويختلف المرتب علي حسب القسم الذي تعمل فيه.

يتم تقسيم فودافون ألمانيا كالتالي:

الانتربريز والإنسدنت

هذا هو أعلى قسم في فودافون ألمانيا ويوجد داخله بعض الأقسام الفرعية التي تختلف في مهامها ورواتبها.

يندرج هذا القسم تحت أقسام التكنكال وليس خدمة العملاء حيث يطلب منك في هذا القسم أداء بعض المهام على الكمبيوتر ومعظم هذه المهام تتطلب مهارة في الحاسوب ونادراً ما تتعامل مع عملاء.

إذا كنت تريد الإلتحاق بهذا القسم فننصحك بإتقان اللغة الألمانية جيداً وننصحك أيضاً بأن تتعرف على مبادئ ال CCNA لأنك قد تحتاجها أثناء عملك هناك. ومن الجدير بالذكر أنه كلما كان لديك خبرة أكثر في مجال الحاسوب ازدادت فرصك للإلتحاق بهذا القسم.

الرواتب في هذا القسم ليست ثابته وتتغير حسب مستواك اللغوي وخبرتك في الحاسوب.

فيرتراج 1212

يعتبر هذا القسم هو الثاني بعد الانتربريز من حيث الرواتب والمتطلبات.

في هذا القسم ستتعامل مع عملاء فودافون في ألمانيا ووظيفتك هي حل مشكلاتهم المتعلقة بالفاتورة أو خدمات فودافون المختلفة.

يتطلب منك هذا القسم صبراً وقدرات لغوية عالية حيث أنك ستتعامل مع عملاء غاضبين وقد تصل مدة بعض المكالمات إلى ساعة.

اقرأ أيضاً: وظائف لمتحدثي الألمانية

يوجد في هذا القسم خدمة تسمى “كوروكو” وهي تسمح لك بعرض بعض منتجات فودافون على العميل وفي حالة موافقته تحصل أنت على مكافئة مالية نظير ذلك.

رواتب هذا القسم جيدة جداً وخصوصاً إذا نجحت في الكوروكو.

موبايل ميل

في هذا القسم ستتعامل مع مشاكل العملاء واستفساراتهم التي تصل عبر البريد الإليكتروني.

هذا القسم ليس سهلاً حيث أن معظم هذه المشكلات مستعصية على الحل وفي الغالب لم يستطع موظف خدمة العملاء حلها عبر الهاتف لذلك طلب من العميل ارسالها بالبريد.

يتطلب هذا القسم لغة قوية وقدرة على كتابة الإيميلات وقراءتها بشكل صحيح، كما يحتاج لغة قوية في المحادثات حيث أنك ستتصل بالعميل في كثير من الأحيان.

رواتب هذا القسم جيدة ولكنها ليست مثل الانتربريز وفيرتراج.

كوليا

هذا القسم من أسهل الأقسام في فودافون ألمانيا حيث أنك تتعامل مع عملاء فودافون الكارت.

معظم هؤلاء العملاء من البسطاء ومعظم مشكلاتهم بسيطة ويتم حلها في دقائق.

العيب الأكبر في هذا القسم هو كثرة المكالمات وهذا بالطبع لأن مدة المكالمات صغيرة.

رواتب هذا القسم أقل كثيراً من باقي الأقسام

باك اوفيس

يأتي هذا القسم في أسفل القائمة.

في هذا القسم ستتعامل مع مهام بسيطة ومتكررة ولا تحتاج أي خبرة أو معلومات لغوية، فقط نسخ ولصق.

رواتب هذا القسم هي الأقل في الشركة.

وبالتالي فإن مرتبات فودافون الماني هي من أفضل المرتبات في السوق.

إذا كان لديكم أي استفسار تفضلوا بكتابته في التعليقات وسنقوم بالرد عليكم إن شاء الله.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبولقراءة المزيد